top of page

מדיניות משלוחים, פרטיות
החלפות ואחריות

מדיניות משלוחים

שירות המשלוחים מתבצע אל כל חלקי הארץ.

אנו מציעים לכם מספר אפשרויות לקבלת המוצרים:

​

אפשרויות קבלת המוצרים ועלויות:

 

  • שליח עד הבית:

    • מחיר: 42 ₪

  • נקודת איסוף קרובה לאזור מגוריך (לוקר/חנות):

    • מחיר: 25 ₪

  • איסוף עצמי מהחנות הביתית:

    • עלות: ללא תשלום

    • תיאום מראש: חובה לתאם את האיסוף מראש בטלפון: 054-7581049.

​

זמני טיפול ואספקה:

  • זמן הכנה ואריזה: אנו מטפלים בהזמנה תוך 3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

  • זמן אספקה (עבור משלוחים): המשלוח מתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית. זמן האספקה המשוער הוא עד 10 ימי עסקים מרגע מסירת החבילה לשליח.

 

הערות חשובות:

שימו לב: ייתכנו עיכובים בזמנים מיוחדים או תקופות חגים (כגון ערב חג) בשל עומס חריג על חברות השילוח. אנו מבקשים את סבלנותכם והבנתכם, וממליצים לבצע רכישות מספיק זמן מראש.

החלפות או החזרות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהמוצרים שלנו.

אם בכל זאת ברצונכם להחליף או להחזיר פריט, אנא קראו את ההנחיות הבאות:

​

יצירת קשר טרם המשלוח לפני שליחת הפריט חזרה, יש ליצור עמנו קשר לתיאום במייל kadashin.agilim@gmail.com או בהודעת וואטסאפ למספר: 054-7581049.​

​

תנאי החלפה/החזרה

  • ניתן להחליף או להחזיר פריט עד 7 ימים מיום קבלתו.

  • החזרה תתאפשר רק במידה ולא נעשה בפריט שימוש, לא נגרם לו נזק, והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהוא מוגן.

  • יש לצרף למשלוח מכתב הכולל: תאריך רכישה, מספר הזמנה, ופרטי התקשרות מלאים של הקונה. 

אפשרויות שילוח להחזרה/החלפה

  1. מסירה עצמית: בחנות הביתית (בתיאום מראש בלבד).

  2. שליח עד הבית: שירות החלפה מיוחד בו השליח מוסר את הפריט החדש ואוסף מכם את הפריט שנרכש. 

עלות השירות: 80 ₪.​​

 

מדיניות החזר כספי (ביטול עסקה)

  • החזר כספי יינתן עבור פריטים שהוחזרו תוך שבוע מיום קבלתם, ללא פגם וללא שימוש, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • גובה ההחזר: הסכום ששולם בניכוי 5% דמי ביטול.

  • הזיכוי יבוצע רק לאחר שהמוצר יתקבל אצלנו ויעבור בדיקת תקינות.

  • פריטים שנרכשו במבצע או ניתנו כמתנה (ללא תמורה כספית) – אינם זכאים להחזר כספי.

 

חשוב לדעת: שיקול הדעת הבלעדי לגבי מצב המוצר והזכאות לזיכוי שמור לבעלת העסק, מרגלית.

לא יינתן זיכוי על מוצר שלא הגיע ליעדו מכל סיבה שהיא.

​

אחריות ותיקון פריט

אם קיבלתם מוצר עם פגם, אנא צרו קשר מיידית על מנת שנוכל להציע לכם החלפה, תיקון או זיכוי.

תקופת האחריות:

  • אחריות מלאה על תיקון התכשיט ניתנת למשך שלושה (3) חודשים מיום רכישת הפריט.

  • האחריות תקפה אך ורק על פגמים שמקורם בחומר הגלם או בתהליך הייצור.

  • האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי זהיר, רשלני, סביר או בלתי סביר במוצר.

טיפול לאחר תקופת האחריות:

  • לאחר תום תקופת האחריות, ניתן לשלוח את הפריט לתיקון בתיאום טלפוני מראש. התיקון יבוצע תמורת תשלום סמלי + השתתפות הלקוח בדמי משלוח של 30 ש"ח.

הנחיות לשמירה על תכשיטי ציפוי זהב:

  • תכשיטינו הינם בציפוי זהב איכותי. עם זאת, כדי לשמר את עמידות הציפוי לאורך זמן, יש להימנע ממגע ישיר עם מים, בושם וקרם גוף.

  • מומלץ לא לאחסן את התכשיטים במקום לח.

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו.

המידע שתמסור לנו ישמש אך ורק לצורך מטרת השימוש באתר.

  • מסירה לצד ג': אנו מתחייבים שלא למכור או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט ספקים החיוניים למתן השירות (כגון חברות סליקה או משלוח).

  • אבטחה: אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על המידע שלך.

ניתן לבקש את מחיקת פרטיך מהמאגר בכל עת בפנייה לכתובת המייל שלנו.

הגבלת גיל - הרכישה (באשראי) באתר תתבצע מגיל 18 ומעלה. 

bottom of page